Conditions générales de ventes

En passant commande sur le site La Maison du Levain, vous acceptez pleinement nos conditions générales de vente.
Celles-ci ont pour objectif de garantir une relation claire, transparente et sécurisée entre le client et notre boutique.

1. Présentation des produits

Les caractéristiques essentielles de chaque article sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photos, descriptions et informations techniques sont fournies avec le plus grand soin.
De légères différences peuvent exister selon les écrans, mais nous nous engageons à représenter chaque produit de la manière la plus fidèle possible.

Les photographies présentées sur notre site sont non contractuelles concernant les éléments de branding, de marquage ou de présentation extérieure du produit.

Selon les stocks disponibles au moment de votre commande, le sac peut présenter un logo, une étiquette ou un imprimé différent de celui visible sur les photographies.

Ces variations concernent uniquement l'identité visuelle et la présentation du produit. La conception, la technologie de conservation, les fonctionnalités, les dimensions et les caractéristiques essentielles du sac restent identiques.

Le produit reçu peut donc légèrement différer visuellement des photographies présentées sur le site, sans que cela n'affecte sa qualité, son fonctionnement ou ses performances.

2. Acceptation de la commande

Toute commande validée sur notre site vaut acceptation complète des présentes conditions.
La Maison du Levain se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de problème de paiement, de coordonnées incomplètes ou de suspicion de fraude.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande.
En cas de modification ultérieure de nos tarifs, le prix appliqué reste celui en vigueur au moment de l’achat.

4. Paiement

Le paiement s’effectue comptant au moment de la commande, par carte bancaire ou par tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Toutes les transactions sont protégées par nos prestataires de paiement agréés.

5. Livraison

Nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg.

Délais indicatifs:

• Livraison standard: 4 à 15 jours ouvrés
• Europe: 4 à 15 jours ouvrés

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Les délais peuvent varier selon les périodes et ne constituent pas un engagement contractuel.

6. Retours

Conformément à notre politique de remboursement, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.

Les produits doivent être:

• en parfait état,
• non utilisés,
• retournés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et validation du produit, un remboursement complet du montant de la commande (hors frais d’envoi initiaux) sera effectué via le même mode de paiement.

7. Service client

Pour toute question concernant une commande, un suivi ou un retour, notre équipe est disponible à: contact@lamaisondulevain.fr.